Die technisch-organisatorische Anleitung der zu nutzenden Coachingmedien (also der synchronen und asynchronen Kommunikationsmedien und der digitalen Coaching-Tools, also der text- oder bildbasierten bzw. 3D-visuellen Problemlösungsmedien) ist eine wichtige Voraussetzung für alle anderen Online-Coaching-Erfolgsfaktoren, und zwar insbesondere für die immersive Bildarbeit, für die konzeptionelle Gestaltung von 2D/3D-Tools und für die moderierende und impulsgebende textbasierte sowie 2D-/3D-Tool-basierte Reflexionsarbeit.

Das Wichtigste, was Coaches bei dem Erfolgsfaktor der technisch-organisatorischen Anleitung beachten müssen, ist, dass die Coachees sich in ihrem Coachingprozess 100%-ig immer ganz und gar ihrem Coachingthema zuwenden können und dass sie nicht durch technische Probleme abgelenkt werden, wenn es darum geht, ein bestimmtes Kommunikations- oder Problemlösungsmedium zu nutzen.
Die in diesem Zusammenhang zu klärenden Fragen beziehen sich auf die technische Handhabung, das organisatorische Arrangement und nicht zuletzt auch auf die Datensicherheit.

Beispiele hierfür sind folgende Coach-Äußerungen:

• Liebe Klientin, ich schicke Ihnen gleich per E-Mail einen Link zu, der Ihnen Zugang zu der gerade besprochenen App gibt. Außerdem füge ich eine Beschreibung bei, wie die App zu öffnen und zu bearbeiten ist.
• Es wäre schön, wenn Sie das gerade besprochene Dokument auf Ihrem Computer herunterladen und es innerhalb der nächsten sieben Tage bearbeiten.  
• Wenn Sie in ProReal einen Avatar aufstellen wollen, müssen Sie in der geöffnet App auf das Feld "Add" gehen und es mit einem Doppelklick der linken Maustaste öffnen. Sie sehen dann ganz oben einen Avatar, den Sie mit Drag-and-Drop in die virtuelle Landschaft ziehen und an einer passenden Stelle positionieren können.