1.     Übermäßige Verantwortungsübernahme besser auszubalancieren: Coachee1 zeigt deutliche Zeichen von Verantwortungsübernahme, sowohl in seiner Rolle als Teamleiter, wo er sich um das Wohlbefinden und die Arbeitsbelastung seiner Mitarbeiter kümmert, als auch zu Hause, wo er ein schlechtes Gewissen hat, weil die Familie unter seinen Überstunden leidet.

2.     Selbstschädigende Selbstausbeutung besser auszubalancieren: Da Coachee1 dazu neigt, Überstunden zu machen, um die erhöhte Arbeitslast zu bewältigen, könnte ein relevantes Ziel sein, Strategien zu entwickeln, die eine gesunde Balance zwischen Arbeit und Privatleben fördern und damit die Tendenz zu selbstschädigendem Verhalten reduzieren.

3.     Perfektionistisches Planen und Kontrollieren besser auszubalancieren: Es scheint, als würde Coachee1 versuchen, trotz der gestiegenen Arbeitslast die Kontrolle zu behalten, was zu Überstunden und Stress führt. Ein Ziel könnte sein, ihm zu helfen, seine Ansprüche an die Kontrolle und Perfektion der Arbeitssituation zu mäßigen und gleichzeitig Strategien zu entwickeln, um mit unvorhersehbaren Situationen oder hohen Arbeitsvolumina umzugehen.

Diese Ziele spiegeln die Notwendigkeit wider, Hilfe zur Selbsthilfe zu leisten, sodass Coachee1 lernt, seine Ressourcen besser zu verwalten und Grenzen zu setzen. Weiterhin könnte es wichtig sein, Führungskompetenzen zu stärken, die es ihm ermöglichen, Arbeitslasten gerecht zu verteilen und möglicherweise delegative Elemente in seinem Führungsstil zu stärken. Sollten Sie in den Gesprächen mit Coachee1 spezifische Themen feststellen, die über die beschriebenen Ziele hinausgehen, können weitere Kernprobleme aus dem Dokument als relevant identifiziert und entsprechend adressiert werden.

Coach: Vielen Dank. Ich möchte im Folgenden das (zunächst noch relativ abstrakt formulierte) Coachingziel „Übermäßige Verantwortungsübernahme besser auszubalancieren“ noch etwas genauer untersuchen.

ChatGPT: Die beiden Kernprobleme, die in „TEXT 5 – Teil 1“, „TEXT 5 – Teil 2“ und „TEXT 5 – Teil 3“ beschrieben sind, sind:

1.     Übermäßige Verantwortungsübernahme:

·        Wichtigste Merkmale:

·        Bei Missständen oder Misserfolgen wird die Verantwortung primär bei sich selbst gesucht.

·        Es kommt zu Selbstbeschuldigungen und der Erwartung, von anderen beschuldigt zu werden.

·        Es dominieren Aktivitäten zur Schadensreparatur oder -kompensation, oft begleitet von dem Versuch, beschuldigende Personen zu besänftigen.

·        Folgeprobleme sind psychische und physische Überlastung, Übernahme von ungeeigneten Aufgaben, moralischer Druck auf andere oder deren Verführung zur Verantwortungsabgabe.

·        Dies verstärkt die Tendenz, sich selbst als primär schuldig zu sehen und fördert somit einen Teufelskreislauf von Schuld und Überkompensation.

2.     Verschanzung in einer schuldabweisenden Opferrolle:

·        Wichtigste Merkmale:

·        Bei Misserfolgen wird jegliche Schuld von sich gewiesen und Forderungen nach Entschuldigung oder Wiedergutmachung abgelehnt.

·        Die Ursachen für Misserfolge werden ausschließlich bei anderen gesucht, und jede eigene Mitschuld wird kategorisch abgestritten.

·        Es dominieren Kommunikationsaktivitäten, die auf Selbstrechtfertigung und das Ausweisen anderer als Schuldige ausgerichtet sind.

·        Die Folgeprobleme umfassen das Versäumnis, eigene Probleme proaktiv anzugehen, was zur Verhärtung oder Verschärfung dieser Probleme führt.

·        Auch hier entsteht ein Teufelskreislauf, da das Meiden von Verantwortung das Kernproblem der Schuldabweisung weiter verstärkt.

Beide Probleme beinhalten selbstschädigende psychische Strategien im Umgang mit Schuld und Verantwortung und führen zu Verhaltensmustern, die persönliche und zwischenmenschliche Konflikte verschärfen können. Sie schlagen jedoch entgegengesetzte Richtungen ein – das eine in Richtung der Selbstüberlastung durch Übernahme zu viel Verantwortung und das andere in Richtung der Externalisierung von Schuld und Ablehnung jeglicher Verantwortung.

Diese Einschätzung begründet sich mit Bezug auf die vorliegenden PROBLEMBESCHREIBUNG folgendermaßen:

1.     Druck und Überforderung: Coachee1 ist ein Teamleiter, der mit gestiegenen Arbeitsanforderungen konfrontiert wird, die zu einer Zunahme an Überstunden führen. Dies deutet darauf hin, dass er möglicherweise zu viel Verantwortung auf sich nimmt, indem er versucht, das Arbeitsvolumen ohne zusätzliche Unterstützung zu bewältigen.

2.     Work-Life-Balance: Coachee1 erlebt Konflikte zwischen seiner Arbeits- und Familienrolle, was ein schlechtes Gewissen gegenüber seiner Familie erzeugt. Dies kann als eine Form der „übermäßigen Verantwortungsübernahme“ interpretiert werden, da er sich selbst für die Work-Life-Balance sowohl verantwortlich als auch schuldig fühlt, anstatt mögliche organisationale Lösungen oder Grenzen zu erkunden.

3.     Hilfe anbieten trotz eigener Belastung: Trotz der eigenen Überlastung möchte Coachee1 seinen Mitarbeitern helfen, was erneut eine Tendenz zur Übernahme zu großer Verantwortung anzeigt.

4.     Fehlende Problemlösungsstrategien: Der Dialog mit dem Chef hat keine Abhilfe geschaffen, was darauf hinweist, dass der Coachee1 in einer Situation festsitzt, in der die herkömmlichen Lösungswege nicht greifen und somit ein Gefühl der Hilflosigkeit entsteht. Diese Situation kann zu einer Verschanzung in einer schuldabweisenden Rolle führen, sollte der Coachee1 die Schuld für die Unzulänglichkeiten in der Organisation suchen oder bei externen Umständen, anstatt proaktiv Veränderungen anzustreben.

Die Notwendigkeit, das Gleichgewicht zwischen diesen Extremen herzustellen, ist extrem wichtig, weil die derzeitigen Verhaltensweisen und Wahrnehmungen des Coachee1 nicht nachhaltig oder funktional zu sein scheinen. Durch das Verbleiben in einem Zustand, der weder eine effektive Selbstfürsorge noch eine konstruktive Problemlösung fördert, bleibt der Coachee1 in einem Teufelskreis gefangen, der sowohl die berufliche Leistung als auch das persönliche Wohlbefinden beeinträchtigt.

Das Coachingziel, ein besseres Verständnis und einen reflektierteren Umgang mit Verantwortung zu entwickeln, kann Coachee1 dabei helfen, eine ausgewogenere und gesündere Haltung gegenüber Arbeit und Privatleben zu finden, die Effizienz und Zufriedenheit im Team fördert und gleichzeitig persönliche und familiäre Bedürfnisse berücksichtigt. Indem Coachee1 lernt, Verantwortung auf eine Art zu übernehmen, die weder selbstausbeutend noch anderen gegenüber abweisend ist, kann er lernen, effektiver zu kommunizieren und Unterstützung zu suchen, was letztendlich zu einer verbesserten Situation führt.

Coach: Gibt es mit Blick auf diese Analyse möglicherweise Informationen, mit denen die vorliegende Problembeschreibung noch etwas angereichert werden sollte? .

ChatGPT: Basierend auf der vorliegenden PROBLEMBESCHREIBUNG könnten Sie bereits eine umfassende Darstellung der Situation von Coachee1 erfasst haben. Dennoch gibt es einige Aspekte, die Sie möglicherweise ergänzen möchten, um die Tendenzen einer "übermäßigen Verantwortungsübernahme" oder einer "Verschanzung in einer schuldabweisenden Opferrolle" noch klarer herauszuarbeiten. Hier sind einige Anregungen:

Übermäßige Verantwortungsübernahme:

·        Persönliche Grenzen: Gibt es Hinweise darauf, dass Coachee1 Schwierigkeiten hat, persönliche Grenzen zu setzen und Nein zu sagen, sowohl gegenüber der Arbeitslast als auch bei Hilfsanfragen von Mitarbeitenden?

·        Perfektionismus: Zeigt Coachee1 Anzeichen von Perfektionismus oder unrealistischen Standards bei der Arbeit, die ihn dazu veranlassen, mehr Verantwortung zu übernehmen, als er tragen kann oder sollte?

·        Delegation: Ist Coachee1 möglicherweise zögerlich, Aufgaben zu delegieren, aus Sorge, dass diese nicht seinen Standards entsprechen könnten oder er seine Mitarbeiter überbelasten würde?

Verschanzung in einer schuldabweisenden Opferrolle:

·        Opfer mentalität: Gibt es Beispiele, in denen Coachee1 externe Umstände (wie Marktbedingungen oder das Verhalten des Chefs) als ausschließlichen Grund für seine Probleme sieht, ohne eigene Handlungsmöglichkeiten zu erkennen oder zu ergreifen?

·        Problemlösungskompetenz: Welche Versuche hat Coachee1 unternommen, um die Arbeitsbelastung aktiv zu managen oder nach kreativen Lösungen zu suchen, bevor er sich an seinen Chef wandte?

·        Kommunikationsmuster: Wie kommuniziert Coachee1 seine Bedürfnisse und Bedenken gegenüber seinem Chef und seiner Familie? Gibt es Anzeichen dafür, dass er dabei in eine passive Rolle verfällt und Verantwortung von sich weist?

Diese Aspekte könnten bei der weiteren Ausarbeitung und beim Coaching mit Coachee1 genutzt werden, um tiefere Einblicke in sein Verhalten zu gewinnen und gezielte Interventionsstrategien zu entwickeln.

Coachee1 ist Teamleiter und hat 13 Mitarbeitende. Die Arbeit macht ihm viel Freude und er kommt mit den Mitarbeitenden gut zurecht. Sie haben viel Vertrauen zu ihm und er freut sich, wenn er ihnen mal helfen kann. Seit einiger Zeit hat die Arbeit aufgrund deutlich erhöhter Kundenaufträge stark zugenommen. Coachee1 schafft seine Arbeit nicht mehr ohne Überstunden. Das aber findet seine Familie gar nicht gut. Er hat deshalb ein schlechtes Gewissen. Den Mitarbeitenden geht es ähnlich. Er würde ihnen gerne helfen, weil es ihnen nicht gut geht. Aber das geht nicht mehr. Mit seinem Chef hat Coachee1 auch schon gesprochen. Der weiß auch keinen Rat und hat ihn nur vertröstet.

Coachee1 hat Schwierigkeiten, eigene Aufgaben zu delegieren und Grenzen zu setzen. Der Hintergrund hierfür ist vielleicht, dass er erst kurz Teamleiter ist und vorher Mitarbeiter in diesem Team war. Er war fachlich gut und bei allen sehr beliebt. Deshalb hat man ihn zum Teamleiter gemacht. Ihm ist es extrem wichtig, weiterhin zu allen eine gute Beziehung zu haben. Deshalb ist er immer glücklich, wenn die Mitarbeitenden zu ihm kommen und um Hilfe bitten. Das macht er immer gerne. Wegen der erhöhten Arbeitsbelastung geht das jetzt aber nicht mehr. Aufgrund dieses Verhaltens hat er auch mit der Priorisierung seiner Aufgaben Probleme. D.h. er plant zwar sinnvoll – aber hat Probleme, diese Planung umzusetzen, wenn die Mitarbeitenden ihn um Hilfe bitten oder wenn der Chef mit plötzlichen Sonderaufträgen kommt. Zu diesem Verhalten passt, dass er sich selbst mit Kritik und kritischen Rückfragen zurückhält. Da er erst seit kurzem Teamleiter ist, möchte er vermutlich erst mal einen sicheren Boden in der neuen Position bekommen.

ChatGPT: Mit der erweiterten PROBLEMBESCHREIBUNG werden die Dynamiken der „übermäßigen Verantwortungsübernahme“ bei Coachee1 nun deutlicher:

1.     Neue Rolle mit alten Beziehungsmustern: Coachee1 ist bemüht, die Beliebtheit und das Vertrauensverhältnis, das er als Mitarbeiter genoss, in seiner neuen Rolle als Teamleiter beizubehalten. Dieses Bestreben kann dazu führen, dass er zu viel Verantwortung übernimmt, um seine Beziehungen zu den Teammitgliedern nicht zu belasten.

2.     Schwierigkeiten bei der Delegation: Die Tatsache, dass er vorher Teil des Teams war, kann seine Fähigkeit zur Delegation beeinträchtigen, da er möglicherweise befürchtet, von den gleichen Kollegen, mit denen er zuvor auf gleicher Ebene war, als unzureichend oder autoritär wahrgenommen zu werden.

3.     Problem mit Grenzen und Prioritäten: Sein Wunsch, allen zu helfen und bei Anfragen zu reagieren, deutet darauf hin, dass er es schwierig findet, seine eigenen Grenzen zu wahren und Prioritäten zu setzen, was typisch für eine übermäßige Verantwortungsübernahme ist.

4.     Kritik und kritische Rückfragen: Coachee1s Zögern, Kritik zu üben oder kritische Fragen zu stellen, könnte eine Form der Konfliktvermeidung sein, die seine Position schwächen und die Überlastung verstärken könnte, weil er nicht effektiv für die Bedürfnisse seines Teams oder sich selbst eintritt.

5.     Suche nach einem sicheren Boden: Sein Wunsch, in der neuen Position einen sicheren Boden zu finden, ist verständlich, kann aber auch dazu führen, dass er die Übernahme von Verantwortung als Mittel sieht, seine Autorität oder Kompetenz zu beweisen.

Die Verschanzung in einer schuldabweisenden Opferrolle scheint hier weniger präsent zu sein. Coachee1 zeigt vielmehr eine Tendenz, zu viel zu übernehmen, anstatt andere offen für die Missstände verantwortlich zu machen oder sich als Opfer der Umstände zu präsentieren.

Diese Situation legt nahe, dass Coachee1 Unterstützung dabei benötigt, eine ausgewogene Verantwortungshaltung zu entwickeln, die es ihm ermöglicht, effektiv zu führen, ohne sich selbst zu überfordern. Dies beinhaltet das Erlernen von Fähigkeiten in Bezug auf Delegation, Kommunikation und Konfliktmanagement. Die Entwicklung dieser Kompetenzen sollte ein zentrales Ziel im Coachingprozess sein, da sie für seine Effektivität als Teamleiter und sein Wohlbefinden von entscheidender Bedeutung sind.

Die Erkenntnisse, dass die „selbstachtsame Verantwortungsübernahme“ sowie die „Verantwortungsübernahme eigener Fehler“ für Coachee1 ziemlich wichtig sind, können dabei helfen, die Coachingziele für Coachee1 konkreter zu fassen. Hier sind drei Konkretisierungsmöglichkeiten für die Coachingziele:

1.     Entwicklung von Kompetenzen für eine ausgeglichene Rollenwahrnehmung: Coachee1 soll lernen, zwischen persönlichen, beruflichen und führungsspezifischen Rollen zu differenzieren und die damit verbundenen Verantwortlichkeiten angemessen zu balancieren. Dies umfasst die Fähigkeit, zu erkennen, wann und wie viel Unterstützung er seinem Team anbieten kann, ohne seine eigenen Ressourcen zu überstrapazieren.

2.     Förderung der Delegationsfähigkeit: Ein konkretes Ziel für Coachee1 könnte sein, spezifische Strategien zu entwickeln, die ihm helfen, Aufgaben effektiv zu delegieren. Das würde beinhalten, Delegation nicht als Zeichen von Schwäche oder Mangel an Kompetenz zu sehen, sondern als wichtigen Teil effektiver Teamführung.

3.     Verbesserung der Kommunikationsfähigkeit im Hinblick auf Feedback und Kritik: Coachee1 sollte darin unterstützt werden, konstruktives Feedback zu geben und offen für kritische Rückfragen zu sein. Dies beinhaltet das Erlernen von Techniken zur sachlichen Kritik und zur Förderung einer offenen Dialogkultur im Team, ohne dabei die Autorität als Führungskraft zu untergraben.

Durch die Anwendung dieser Konkretisierungen im Coaching-Prozess kann Coachee1 darin unterstützt werden, seine neue Rolle als Teamleiter verantwortungsvoll und selbstbewusst auszufüllen und dabei ein gesundes Gleichgewicht zwischen den Bedürfnissen seines Teams, seinen eigenen und denen seiner Familie zu finden.